ระบบประเมินความพึงพอใจ เป็นส่วนระบบที่ DOWELL จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นภาพสะท้อนของงานบริการที่เรามีให้ต่อลูกค้าทุกท่าน เพื่อนำมาปรับปรุงงานบริการและสร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้บริการได้บริการที่ดียิ่งยิ่งขึ้นไปเสมอโดยจะมีการทำแบบประเมินผ่านทางแอปพลิเคชัน และมีหน้าจอสรุปผลการประเมินการใช้งานให้กับหน่วยงานหรือองค์กรดูได้ เพียงคลิกเดียวผ่านมือถือ